SİPARİŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca, www.dogadansagliga.com üzerinden kurulan mesafeli satış sözleşmesi öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 1 – Satıcı Bilgileri

Unvan: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / Isparta
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi / Vergi No: Davraz Vergi Dairesi / 0890525978

Madde 2 – Alıcı Bilgileri

Alıcı, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve/veya sipariş veren gerçek kişidir.

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
T.C. Kimlik No (varsa): Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Madde 3 – Satışa Konu Ürün/Ürünler, Fiyat, Ödeme ve Teslimat Koşulları

Mal veya hizmetlerin temel özellikleri www.dogadansagliga.com adresinde yer almakta olup, Alıcı ürünün temel özelliklerini internet sitesinden inceleyebilir. Sitede listelenen/ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat bilgileri ve siparişin sonlandığı andaki bilgiler sipariş özeti ekranında ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı’ya iletilen kayıtlarda yer alır.

Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde, Alıcı’nın ürünleri Satıcı tarafından bildirilecek en yakın şubeden teslim alması gerekebilir. Bu hususta Alıcı; e-posta, SMS veya telefonla bilgilendirilebilir.

Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerin eksik/yanlış olması sebebiyle doğabilecek gecikme, teslimat sorunları ve ek masraflardan Alıcı sorumludur. Satıcı, gerekli gördüğü hallerde Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığı kanaatine varırsa siparişi durdurma/bekletme hakkını saklı tutar.

Teslimat adresi Türkiye dışındaki ülkelerde ise, gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ek giderler ayrıca Alıcı’ya yansıtılabilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat aşamasında yaşayacağı sorunlar nedeniyle ürünün Alıcı’ya teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Satıcı, ifa süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• Sipariş konusu ürün/hizmetin temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir ve mevzuatta öngörülen süreler içinde bedel iadesi yapar.
• Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
• Alıcı’ya ait ödeme aracının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kullanımı nedeniyle bankanın Satıcı’ya ödeme yapmaması halinde, ürün Alıcı’ya teslim edilmişse Alıcı ürünü mevzuat çerçevesinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlü olabilir.
• Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir; Alıcı siparişi iptal edebilir, emsal ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Ödeme iadesi, ödeme aracına göre ilgili mevzuat çerçevesinde yapılır.

Madde 5 – Sipariş ve Ödeme

• Sepete eklenen ürünlerin KDV dahil tutarı Alıcı tarafından onaylandıktan sonra seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Siparişler, sevk edilmeden önce sipariş onayı oluşturulur.
• Ödeme aşamasında oluşabilecek aksaklıklar Alıcı’ya, beyan ettiği iletişim kanalları üzerinden bildirilebilir; gerekli hallerde Alıcı’dan bankası ile görüşmesi istenebilir.
• Haklı bir nedenle ürünün tedarik edilememesi veya stok problemi halinde Alıcı bilgilendirilir; Alıcı’nın onayı ile muadil ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.

Madde 6 – Sevkiyat ve Teslimat

• Sipariş onayı sonrasında ürün/ürünler, Alıcı’ya teslim edilmek üzere Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.
• Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren azami 30 (otuz) gündür. Türkiye dışı teslimatlarda gümrük işlemleri nedeniyle ek süreler oluşabilir.
• Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse; teslimatın kabul edilmemesi, adres bilgilerinin eksik/yanlış olması veya Alıcı’nın adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek ek masraf ve gecikmeler Alıcı sorumluluğunda olabilir.
• Zarar görmüş paket teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim anında ürün kontrolü önerilir. Paket teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini yerine getirdiği kabul edilebilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı (Özet)

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, iade süreci ve istisnalar “İptal ve İade Koşulları” sayfasında ayrıca düzenlenmiştir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde; ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bakımından mevzuat gereği cayma hakkı sınırlandırılabilir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu Sipariş Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce ürün/ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

Son Güncelleme: 16.02.2026