İPTAL – İADE – CAYMA VE GARANTİ KOŞULLARI

İşbu İptal, İade, Cayma ve Garanti Koşulları; Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Satıcı”) tarafından işletilen www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir. Web sitesi üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. GENEL HÜKÜMLER

1. Alıcı, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılır.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
3. Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
4. Satıcı, sipariş konusu ürünün eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
5. Satın alınan ürünün tedarik edilememesi halinde, durum alıcıya bildirilir ve yapılan ödeme 14 gün içinde iade edilir.
6. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.

2. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme işlemleri kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş tutarı ödeme sırasında tahsil edilir.
• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, stok durumu ve kargo firmasına bağlı olarak ortalama 1–14 iş günü arasındadır.

3. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

• Siparişler, kargoya verilmeden önce alıcının talebi doğrultusunda iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişler, iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.
• Ödemenin banka tarafından iptal edilmesi durumunda satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

4. CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında olmalıdır.
• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:

Firma Ünvanı: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / ISPARTA
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi: Davraz Vergi Dairesi
Vergi No: 0890525978
Web: www.dogadansagliga.com

5. İADE KOŞULLARI

• Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade edilen ürün incelendikten sonra iade işlemi onaylanır ve ödeme, alıcının kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

6. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

7. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

• Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
• Kargo hasarı varsa tutanak tutulmalıdır.
• Ayıplı ürünler mevzuat kapsamında iade veya değişim yapılır.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Satılan ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında garanti altındadır.

Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / ISPARTA
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi: Davraz Vergi Dairesi
Vergi No: 0890525978
Web: www.dogadansagliga.com

Son Güncelleme: 2026