İPTAL – İADE – CAYMA VE GARANTİ KOŞULLARI

İşbu İptal, İade, Cayma ve Garanti Koşulları; Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Satıcı”) tarafından işletilen www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir. Web sitesi üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. GENEL HÜKÜMLER

1. Alıcı, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılır.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
3. Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
4. Satıcı, sipariş konusu ürünün eksiksiz, sağlam ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
5. Satın alınan ürünün tedarik edilememesi halinde, durum alıcıya bildirilir ve yapılan ödeme 14 gün içinde iade edilir.
6. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.

2. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme işlemleri kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş tutarı ödeme sırasında tahsil edilir.
• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, stok durumu ve kargo firmasına bağlı olarak ortalama 1–14 iş günü arasındadır.

3. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

• Siparişler, kargoya verilmeden önce alıcının talebi doğrultusunda iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişler, iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.
• Ödemenin banka tarafından iptal edilmesi durumunda satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

4. CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında olmalıdır.
• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:

Firma Ünvanı: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / ISPARTA
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi: Davraz Vergi Dairesi
Vergi No: 0890525978
Web: www.dogadansagliga.com

5. İADE KOŞULLARI

• Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade edilen ürün incelendikten sonra iade işlemi onaylanır ve ödeme, alıcının kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

6. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

7. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

• Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
• Kargo hasarı varsa tutanak tutulmalıdır.
• Ayıplı ürünler mevzuat kapsamında iade veya değişim yapılır.

8. GARANTİ VE SORUMLULUK

Satılan ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında garanti altındadır.

Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir.

Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / ISPARTA
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi: Davraz Vergi Dairesi
Vergi No: 0890525978
Web: www.dogadansagliga.com

Son Güncelleme: 2026

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Bu gizlilik politikası, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir. Siteyi kullanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Firmamız, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• IP adresi ve teknik veriler

Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde)
• Site güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Firmamız, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korur.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Firmamız, kişisel verilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

• Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Veriler güvenli sistemlerde saklanır.
• Yetkisiz erişime karşı gerekli teknik önlemler alınır.
• Veriler sadece gerekli amaçlar doğrultusunda kullanılır.

Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararı
• Resmi kurum talepleri

3. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini ön planda tutar.

• Kredi kartı bilgileri firmamız tarafından saklanmaz.
• Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
• Kart bilgileriniz şifrelenerek bankaya iletilir.

Firmamız, kredi kartı bilgilerine erişemez ve bu bilgileri saklamaz.

4. ÜYE HESABI GÜVENLİĞİ

Üye hesabınıza ait bilgiler yalnızca sizin erişiminize açıktır.

• Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
• Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
• Şifre güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

• Site kullanım istatistikleri tutulur.
• Kullanıcı tercihleri saklanır.
• Site performansı iyileştirilir.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir.

Firmamız, bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

7. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Firmamıza gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinin paylaşılmaması önerilir.

E-posta yoluyla iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma: Doğadan Sağlığa
Adres: Modernevler Mah. 3017 Sok. No:20 Merkez / ISPARTA
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com

Son Güncelleme: 2026

TESLİMAT KOŞULLARI

Bu sayfa, www.dogadansagliga.com üzerinden verilen siparişlerin kargoya teslimi ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Sipariş verdiğiniz ürünler, siparişiniz onaylandıktan sonra stok ve operasyon koşullarına bağlı olarak ortalama 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günleri bu süreye dahil değildir. Kampanya dönemleri, yoğunluk, stok güncellemeleri, tedarik süreçleri ve mücbir sebepler nedeniyle kargoya teslim süresi uzayabilir.

2. Siparişim Hangi Kargo Firması ile Gönderilir?

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilmek üzere gönderilir. Kargo firmasına teslim sonrası teslimat süresi, ilgili kargo şirketinin bölgenize sunduğu dağıtım sürelerine göre değişebilir.

3. Azami Teslimat Süresi

Teslimat süresi; siparişin onaylanması ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından itibaren azami 30 (otuz) gündür. Kargo şirketinin haftada belirli günlerde teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki eksiklik/yanlışlık, alıcının adresinde bulunmaması, güvenlik/erişim kısıtları, sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda gecikme yaşanabilir. Bu tür gecikmelerde, mevzuattan doğan tüketici haklarınız saklıdır.

4. Teslimatın Başka Bir Kişi/Kuruluşa Yapılması

Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise; teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi, sevk bilgilerindeki yanlışlık/eksiklik ve/veya Alıcı’nın adresinde bulunmamasından kaynaklanabilecek ek kargo bedelleri ve yeniden sevk süreçleri Alıcı sorumluluğunda olabilir.

Siparişiniz, belirtilen süreler içinde tarafınıza ulaşmadıysa lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçerek kayıt oluşturunuz.

5. Zarar Görmüş Paket / Hasar Tespiti

• Zarar görmüş, ezilmiş, yırtılmış, sızdırmış veya açılmış paketleri teslim almayınız.
• Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyiniz.
• Kargo görevlisi paketin hasarlı olmadığı görüşündeyse, paketi teslim anında açıp ürünleri kontrol ederek durumun tutanakla tespit edilmesini talep ediniz.
• Paket teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevinin tam olarak yerine getirildiği kabul edilebileceğinden, kontrolü teslim anında yapmanız önemlidir.

Hasarlı paket teslim alınmamış ve tutanak tutulmuş ise; tutanağın Alıcı’da kalan kopyası ile birlikte durumu en kısa sürede yazılı olarak tarafımıza bildiriniz.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile kargo takip bilgilendirmesi iletilebilir. Kargo takip linki üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

İletişim

Doğadan Sağlığa
Modernevler Mah. 3017 Sok. No:20 Merkez / ISPARTA
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com

Son Güncelleme: 16.02.2026

ÇEREZ POLİTİKASI

Bu Çerez Politikası, www.dogadansagliga.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, sitede kullanılan çerezler (cookie) hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanarak, çerezlerin işbu politika ile uyumlu şekilde kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Çerez kullanımını istemiyorsanız tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler; web sitelerinin daha verimli çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve bazı tercihlerin hatırlanması amacıyla tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar/telefon/tablet vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Daha önce ziyaret ettiğiniz bir siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız, cihazınızda siteye ait bir çerez olup olmadığını kontrol eder ve varsa ilgili bilgiyi siteye iletir.

2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Sitemizde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sitenin çalışmasını sağlamak ve temel fonksiyonları yürütmek,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tercihleri hatırlamak,
• Site performansını ölçmek ve istatistiksel analiz yapmak,
• Bilgi güvenliğini sağlamak ve suistimali önlemek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek,
• Açık rıza verilmesi halinde: kişiselleştirilmiş kampanya/teklif sunmak ve hedefleme/yeniden hedefleme faaliyetleri yürütmek.

3. Çerez Türleri

4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirim?

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir; çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak özellikle zorunlu çerezlerin kapatılması, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

Tarayıcı Ayarları (Özet)

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Gözatma verilerini temizle
• Safari: Safari → Geçmişi Temizle / Gizlilik ayarları

5. İletişim

Çerez Politikası hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Doğadan Sağlığa
Modernevler Mah. 3017 Sok. No:20 Merkez / ISPARTA
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com

Son Güncelleme: 16.02.2026

İNTERNET SİTESİ ÜYELİK AYDINLATMA METNİ (KVKK)

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve/veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
• İletişim bilgileri (Adres, telefon, e-posta)
• Sipariş ve müşteri işlem bilgileri
• Ödeme ve finans bilgileri (ödeme altyapısı aracılığıyla)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, çerezler)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme gönderimi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Kargo ve lojistik firmalarına
• Ödeme hizmet sağlayıcılarına
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına

KVKK hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmakta olup, süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarar halinde tazminat talep etme

8. İletişim

Veri Sorumlusu:
Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / ISPARTA
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi: Davraz Vergi Dairesi
Vergi No: 0890525978

Son Güncelleme: 2026

SİTE KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Sitemizi kullanmadan önce lütfen işbu “Site Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi”ni dikkatlice okuyunuz. Site’ye erişim sağlayarak, üye olarak ve/veya Site’de sunulan hizmetlerden yararlanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Taraflar

İşbu sözleşme; www.dogadansagliga.com alan adlı internet sitesinin (“Site”) sahibi ve işletmecisi olan Doğadan Sağlığa (“Firma” veya “Site Sahibi”) ile Site’yi kullanan ve/veya Site’ye üye olan gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “Üye”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Kullanıcı; Site’yi kullanmakla, bağlı olduğu yasalara göre sözleşme imzalama hakkına ve hukuki ehliyete sahip olduğunu, 18 yaşını doldurduğunu, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve hükümleriyle bağlı olduğunu kabul ve beyan eder.

1. Sorumluluklar

İşbu sözleşme taraflara, sözleşme konusu Site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler. Taraflar, bu sözleşmeyi kabul ettiklerinde, bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru ve zamanında yerine getireceklerini beyan eder.

1.1. Firma'nın Hakları

• Firma; fiyatlar, ürün/hizmet içerikleri, kampanyalar ve Site’de sunulan hizmetler üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Firma; Site’nin işleyişi, güvenliği veya mevzuata uyum gereği, önceden bildirimde bulunmaksızın Site’de bakım/güncelleme yapabilir.
• Firma; şüpheli işlem, güvenlik ihlali, mevzuata aykırılık veya sözleşme ihlali hâlinde Üye’nin hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.

1.2. Hizmetten Yararlanma

Firma, Üye’nin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında, makul ölçüde yararlandırılacağını kabul eder. Bununla birlikte; internet altyapısı, hosting, üçüncü taraf servisler veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir.

1.3. Tersine Mühendislik Yasağı

Kullanıcı; Site’nin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodunu bulmaya/elde etmeye yönelik işlemde bulunmayacağını; aksi hâlde doğacak zararlardan sorumlu olacağını ve hakkında hukuki/cezai işlem yapılabileceğini peşinen kabul eder.

1.4. İçerik ve Davranış Kuralları

• Genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen/pornografik, kişilik haklarına aykırı, telif haklarını ihlal eden içerik üretmemek ve paylaşmamak.
• Yasa dışı faaliyetleri teşvik eden veya suç teşkil eden içerikler paylaşmamak.
• Site’nin güvenliğini tehdit edecek veya işleyişini engelleyecek işlemler yapmamak.

Aksi durumda oluşacak zarardan tamamen Kullanıcı sorumludur. Firma; ilgili hesabı askıya alma, sona erdirme ve yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Resmî mercilerden usulüne uygun talep gelmesi hâlinde gerekli bilgileri paylaşma hakkı saklıdır.

1.5. Üyeler Arası İlişkiler

Site üyelerinin birbirleri ve/veya üçüncü kişilerle olan ilişkileri kendi sorumluluklarındadır. Firma, bu ilişkilerden doğan ihtilaflarda taraf değildir.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

2.1. Hak Sahipliği

İşbu Site’de yer alan unvan, işletme adı, marka, logo, tasarım, arayüz, metin, görsel, fotoğraf, video, yazılım, bilgi ve yöntem dâhil tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları Site Sahibi’ne ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir ve ulusal/uluslararası hukuk kapsamında korunmaktadır. Site’nin ziyaret edilmesi veya hizmetlerden yararlanılması, Kullanıcı’ya bu haklar üzerinde hiçbir kullanım/devralma hakkı vermez.

2.2. İzinsiz Kullanım Yasağı

Site’de yer alan bilgiler ve içerikler; çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, dağıtılamaz, aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı, Site Sahibi’nin yazılı izni olmaksızın başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

3. Gizli Bilgi ve Kişisel Veriler

3.1. Gizli Bilgi

Firma, Site üzerinden Kullanıcı’nın ilettiği kişisel bilgileri, yürürlükteki mevzuat ve Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hükümleri doğrultusunda işler ve korur. Kişisel bilgiler; ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve Kullanıcı’yı tanımlamaya yönelik diğer bilgileri kapsar (“Gizli Bilgiler”).

3.2. Pazarlama İletişimi ve Tercihler

Kullanıcı, ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru, promosyon vb.) almayı yalnızca ayrıca onay vermesi hâlinde kabul eder. Kullanıcı, dilediği zaman ileti tercihlerini değiştirebilir ve iletileri reddedebilir.

3.3. Resmî Merciler

Gizli Bilgiler; resmî makamlarca usulüne uygun şekilde talep edilmesi ve/veya emredici mevzuat hükümleri gereği açıklama yapılmasının zorunlu olduğu hâllerde, resmî makamlara açıklanabilir.

4. Garanti Vermeme

Firma tarafından sunulan hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu” şekilde sunulur. Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde; pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dâhil olmak üzere, açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir.

5. Kayıt, Doğruluk ve Güvenlik

• Kullanıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermekle yükümlüdür. Aksi hâlde sözleşme ihlali oluşur ve hesap bilgilendirme yapılmaksızın kapatılabilir.
• Kullanıcı, Site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur.
• Yetkisiz erişim şüphesinde Kullanıcı, derhâl Firma ile iletişime geçmelidir.

Aksi hâlde oluşabilecek veri kayıplarından, güvenlik ihlallerinden veya cihaz zararlarından Firma, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

6. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afet, yangın, patlama, savaş, ayaklanma, grev, lokavt, salgın hastalık, altyapı/internet arızaları, elektrik kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi sebepler (“Mücbir Sebep”) nedeniyle yükümlülükler ifa edilemez hâle gelirse taraflar sorumlu değildir. Mücbir Sebep süresince tarafların hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

İşbu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin kısmen veya tamamen geçersiz sayılması hâlinde, diğer hükümler geçerliliğini korur.

8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Firma, dilediği zaman Site’de sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Değişiklikleri takip etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

9. Tebligat

İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek bildirimler; Firma’nın bilinen e-posta adresi ile Kullanıcı’nın üyelik formunda belirttiği e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Kullanıcı, üye olurken beyan ettiği iletişim bilgilerinin geçerli tebligat bilgisi olduğunu; değişiklikleri 5 (beş) gün içinde yazılı olarak bildireceğini, aksi hâlde eski bilgilere yapılan bildirimlerin geçerli sayılacağını kabul eder.

10. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında işbu sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Firma’nın defter, kayıt ve belgeleri ile Site kayıtları (log kayıtları dahil), elektronik kayıtlar ve yazışmalar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil teşkil eder. Kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır. Tüketici işlemlerinde mevzuattan doğan zorunlu yetkiler saklı kalmak kaydıyla, ISPARTA (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yürürlük ve Kabul

İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın Site’ye erişim sağlaması ve/veya üye olması ile yürürlüğe girer. Kullanıcı, Site’yi kullanarak işbu şartları kabul etmiş sayılır.

Son Güncelleme: 16.02.2026

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: Doğadan Sağlığa
Adres: Modernevler Mah. 3017 Sok. No:20 Merkez / ISPARTA
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com

ALICI
www.dogadansagliga.com internet sitesine üye olan ve alışveriş yapan kişi.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilmektedir.

4. GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak koşuluyla ALICI’ya teslim edilir.
• SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
• SATICI, siparişin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde ALICI’yı bilgilendirir ve ücret iadesi yapar.

5. TESLİMAT

• Ürün, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
• Yanlış adres verilmesi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

6. ÖDEME

• Ödeme kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.
• Ödeme yapılmadan sipariş işleme alınmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

9. SORUMLULUK

ALICI, siteyi yasalara uygun kullanacağını kabul eder.

SATICI, teknik sorunlardan dolayı oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.

10. UYUŞMAZLIK DURUMU

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Isparta Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Son Güncelleme: 2026

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME VE ONAY METNİ

Bu metin, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Bilgilendirme Metni

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, ticari elektronik ileti; telefon, SMS, e-posta, mobil bildirim, sosyal medya, çağrı merkezi ve benzeri elektronik iletişim araçlarıyla gönderilen ticari amaçlı veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade etmektedir.

Doğadan Sağlığa olarak; ürünlerimiz, hizmetlerimiz, kampanyalarımız, promosyonlarımız, indirimlerimiz, duyurularımız ve müşteri memnuniyetine yönelik bilgilendirmeler hakkında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderebiliriz.

Ticari elektronik iletiler, yalnızca açık rızanız alınması halinde gönderilecektir. Bu onayı vermek tamamen isteğe bağlıdır.

Onay vermeniz halinde, tarafınıza aşağıdaki kanallar üzerinden ileti gönderilebilir:

• E-posta
• SMS / kısa mesaj
• Telefon araması
• Mobil uygulama bildirimleri
• Sosyal medya ve diğer dijital platformlar

Onayınızı dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz.

Onay iptali işlemini aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:

• Gönderilen mesajdaki “abonelikten çık” linki ile
• İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden
• Tarafımıza e-posta göndererek

2. Açık Rıza ve Onay Metni

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapıldığını, işbu bilgilendirme metnini okuduğumu, anladığımı ve kabul ettiğimi beyan ederim.

Doğadan Sağlığa tarafından veya adına hizmet veren yetkili üçüncü kişiler aracılığıyla, tarafıma ürün ve hizmetler, kampanyalar, promosyonlar, indirimler, duyurular, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve pazarlama faaliyetleri kapsamında;

• SMS
• E-posta
• Telefon
• Mobil bildirim
• Sosyal medya
• Diğer elektronik iletişim araçları

aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rızam ile onay veriyorum.

Bu onayı dilediğim zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabileceğimi bildiğimi kabul ederim.

3. Veri Sorumlusu Bilgileri

Firma: Doğadan Sağlığa
Adres: Modernevler Mah. 3017 Sok. No:20 Merkez / ISPARTA
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com
MERSİS No: (0089 0525 9780 0001)

Son Güncelleme: 2026

SİPARİŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca, www.dogadansagliga.com üzerinden kurulan mesafeli satış sözleşmesi öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 1 – Satıcı Bilgileri

Unvan: Aslan Grup Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Modernevler Mahallesi 3107 Sokak No:20 Merkez / Isparta
Telefon: 0546 232 00 32
E-posta: [email protected]
Web: www.dogadansagliga.com
MERSİS No: 0089 0525 9780 0001
Vergi Dairesi / Vergi No: Davraz Vergi Dairesi / 0890525978

Madde 2 – Alıcı Bilgileri

Alıcı, www.dogadansagliga.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan ve/veya sipariş veren gerçek kişidir.

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
T.C. Kimlik No (varsa): Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler

Madde 3 – Satışa Konu Ürün/Ürünler, Fiyat, Ödeme ve Teslimat Koşulları

Mal veya hizmetlerin temel özellikleri www.dogadansagliga.com adresinde yer almakta olup, Alıcı ürünün temel özelliklerini internet sitesinden inceleyebilir. Sitede listelenen/ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslimat bilgileri ve siparişin sonlandığı andaki bilgiler sipariş özeti ekranında ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı’ya iletilen kayıtlarda yer alır.

Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde, Alıcı’nın ürünleri Satıcı tarafından bildirilecek en yakın şubeden teslim alması gerekebilir. Bu hususta Alıcı; e-posta, SMS veya telefonla bilgilendirilebilir.

Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerin eksik/yanlış olması sebebiyle doğabilecek gecikme, teslimat sorunları ve ek masraflardan Alıcı sorumludur. Satıcı, gerekli gördüğü hallerde Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığı kanaatine varırsa siparişi durdurma/bekletme hakkını saklı tutar.

Teslimat adresi Türkiye dışındaki ülkelerde ise, gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ek giderler ayrıca Alıcı’ya yansıtılabilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Kargo firmasının teslimat aşamasında yaşayacağı sorunlar nedeniyle ürünün Alıcı’ya teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Satıcı, ifa süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• Sipariş konusu ürün/hizmetin temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir ve mevzuatta öngörülen süreler içinde bedel iadesi yapar.
• Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
• Alıcı’ya ait ödeme aracının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kullanımı nedeniyle bankanın Satıcı’ya ödeme yapmaması halinde, ürün Alıcı’ya teslim edilmişse Alıcı ürünü mevzuat çerçevesinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlü olabilir.
• Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir; Alıcı siparişi iptal edebilir, emsal ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Ödeme iadesi, ödeme aracına göre ilgili mevzuat çerçevesinde yapılır.

Madde 5 – Sipariş ve Ödeme

• Sepete eklenen ürünlerin KDV dahil tutarı Alıcı tarafından onaylandıktan sonra seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Siparişler, sevk edilmeden önce sipariş onayı oluşturulur.
• Ödeme aşamasında oluşabilecek aksaklıklar Alıcı’ya, beyan ettiği iletişim kanalları üzerinden bildirilebilir; gerekli hallerde Alıcı’dan bankası ile görüşmesi istenebilir.
• Haklı bir nedenle ürünün tedarik edilememesi veya stok problemi halinde Alıcı bilgilendirilir; Alıcı’nın onayı ile muadil ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.

Madde 6 – Sevkiyat ve Teslimat

• Sipariş onayı sonrasında ürün/ürünler, Alıcı’ya teslim edilmek üzere Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.
• Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren azami 30 (otuz) gündür. Türkiye dışı teslimatlarda gümrük işlemleri nedeniyle ek süreler oluşabilir.
• Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse; teslimatın kabul edilmemesi, adres bilgilerinin eksik/yanlış olması veya Alıcı’nın adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek ek masraf ve gecikmeler Alıcı sorumluluğunda olabilir.
• Zarar görmüş paket teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim anında ürün kontrolü önerilir. Paket teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini yerine getirdiği kabul edilebilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı (Özet)

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, iade süreci ve istisnalar “İptal ve İade Koşulları” sayfasında ayrıca düzenlenmiştir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde; ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bakımından mevzuat gereği cayma hakkı sınırlandırılabilir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu Sipariş Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce ürün/ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

Son Güncelleme: 16.02.2026